Οροί και προϋποθέσεις προγράμματος πιστότητας

Δικαίωμα εγγραφής μέλους στο Πρόγραμμα

2.1 Δικαίωμα και διαδικασία εγγραφής
Δικαίωμα συμμετοχής στο Πρόγραμμα και απόκτησης της Κάρτας έχουν όλοι οι πελάτες των Υπεραγορών σε όλες τις πόλεις της Κύπρου που έχουν συμπληρώσει το 16^ο έτος της ηλικίας τους.

Η εγγραφή γίνεται σε έντυπη μορφή και η συμπλήρωση γίνεται πάντα στην φυσική παρουσία του αιτητή, σε περίπτωση νομικού προσώπου απαιτείται η φυσική παρουσία ενός εκ των αξιωματούχων του οργανισμού. Η ηλεκτρονική εγγραφή γίνεται από τον χρήστη όπου κατά την διαδικασία εγγραφής δηλώνει το κατάστημα της προτίμησης του για παραλαβή της Κάρτας. Η παραλαβή της Κάρτας γίνεται πάντα με την επίδειξη της οποιουδήποτε επίσημου εγγράφου όπως ταυτότητας, διαβατηρίου κτλ. Στην περίπτωση ηλεκτρονικής εγγραφής νομικού προσώπου σας θα θέλαμε εξουσιοδότηση από τους διευθυντές σχετικά με την παραλαβή της κάρτας καθώς επίσης και πιστοποιητικό διευθυντών.

Η συμπλήρωση όλων των πεδίων που αναφέρονται ως υποχρεωτικά  (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, πόλη, ταχυδρομικός κώδικάς, φύλο, χώρα μόνιμης κατοικίας, γλώσσα ομιλίας ,κινητό τηλέφωνο ή/και e-mail, υπογραφή και ημερομηνία αίτησης καθώς και η αποδοχή των Όρων του Προγράμματος όπως αναλύονται πιο κάτω και η συναίνεση  στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βάσει των παρόντων Όρων είναι απαραίτητη για να γίνει εφικτή η εγγραφή και ένταξη στο Πρόγραμμα.

Σε περίπτωση πλημμελώς συμπληρωμένων δηλώσεων οι Υπεραγορές δύναται να ζητήσουν από τον αιτητή την συμπλήρωση των στοιχείων που απουσιάζουν. Σε περίπτωση άρνησης συμπλήρωσης  των υπολειπόμενων στοιχείων για  να ολοκληρωθεί η συμπλήρωση της αίτησης, δεν θα είναι εφικτή η ένταξη στο Πρόγραμμα και η Κάρτα ακυρώνεται.

2.2 Η Κάρτα

Με την ολοκλήρωσης της ένταξης του αιτητή στο Πρόγραμμα εκδίδεται Κάρτα με τα διακριτικά της Εταιρείας στο όνομα του αιτητή. Η Κάρτα εκδίδεται στο όνομα του αιτητή αλλά παραμένει περιουσιακό στοιχείο της Εταιρείας.

Μόνο μία κάρτα αντιστοιχεί σε κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο, στις περιπτώσεις προσωπικών επιχειρήσεων η κάρτα της επιχείρησης εκδίδετε στην επωνυμία της επιχείρησης. Σε περίπτωση που έρθει στην αντίληψη των Υπεραγορών ότι τα μέλη του Προγράμματος, έχουν στην κατοχή τους πέραν της μια Κάρτας, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα για άμεση ακύρωση μιας ή όλων των κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια. 

Η Κάρτα, οι βαθμοί και οι δωρο-επιταγές είναι αυστηρά προσωπικοί δεν μεταβιβάζονται, δεν μεταφέρονται  είτε μοιράζονται με τρίτα άτομα καθώς επίσης ούτε πωλούνται με οποιοδήποτε τρόπο.

Υποδείγματα αιτήσεων ένταξης στο Πρόγραμμα διατίθενται στα καταστήματα και την ιστοσελίδα μας www.papantoniou.com.cy.

2.3 Έλεγχος και επικαιροποίηση των στοιχείων

Η Εταιρεία δεν προβαίνει σε κανένα απολύτως έλεγχο ταυτοπροσωπίας. Ο αιτών δηλώνει υπεύθυνα και δεσμεύεται ότι τα στοιχεία που έχει δηλώσει είναι πλήρη, αληθή, ακριβή και δεν έχει κάνει χρήση στοιχείων, όπως κινητού τηλεφώνου ή διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν του ανήκουν. Σε περίπτωση υποβολής ψευδών στοιχείων ο αιτών είναι υπεύθυνος έναντι της Εταιρείας για την οποιαδήποτε ζημιά έχει υποστεί η Εταιρεία.

Είναι υποχρέωση των μελών του Προγράμματος να ενημερώσουν για τυχόν αλλαγή των στοιχείων τους, που έχουν δώσει με την αρχική τους αίτηση ή για οποιαδήποτε αλλαγή έχει επισυμβεί από την τελευταία επικαιροποίηση των στοιχείων τους, κατά την εξαργύρωση των βαθμών είτε με την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..  

Επίσης η Εταιρεία, διατηρεί το δικαίωμα αναπάσα στιγμή και χωρίς οποιοδήποτε περιορισμό να ζητήσει  επικαιροποίηση/επιβεβαίωση των στοιχείων του υπάρχουν στα αρχεία της.

Σε περίπτωση αποφυγής ανανέωσης/επικαιροποίησης των στοιχείων η αίτηση θα θεωρείτε ως πλημμελώς συμπληρωμένη και ισχύουν τα πιο πάνω χωρίς κανένα περιορισμό.

Οφέλη προς τα μέλη του Προγράμματος

3.1 Οφέλη

Το κάθε μέλος του Προγράμματος/ κάτοχος Κάρτας Παπαντωνίου απολαμβάνει τα εκάστοτε προνόμια που ορίζονται βάσει της εμπορικής πολιτικής της Εταιρείας σαν επιβράβευση για τις αγορές του από τις Υπεραγορές.

Κάθε μέλος με τις αγορές του από τις Υπεραγορές συγκεντρώνει πόντους, κάθε ένας πόντος αντιστοιχεί σε κάθε συμπληρωμένο κάθε ευρώ αγορών. Με την συμπλήρωση κάθε 1.100 βαθμών αποκτάται το δικαίωμα για μια δώρο-επιταγή  €10. Η ενημέρωση για τους βαθμούς που έχετε μαζέψει καθώς επίσης και η έκδοση των δώρο-επιταγών γίνεται στον χώρο υποδοχής της κάθε υπεραγοράς Παπαντωνίου.

Επιπλέον στο τέλος κάθε απόδειξης αγοράς που γίνεται με την χρήση της Κάρτας αναγράφονται οι συσσωρευμένοι βαθμοί του μέλους καθώς επίσης οι βαθμοί που απέκτησε με την τρέχουσα συναλλαγή όπως επίσης και το νέο υπόλοιπο βαθμών.

3.2 Επιπρόσθετα Οφέλη

Οι κάτοχοι της Κάρτας μπορούν να αποκτούν επιπλέον προνόμια με βάση την εμπορική πολιτική της Εταιρείας όπως για παράδειγμα εκπτώσεις σε συγκεκριμένα προϊόντα, ειδικές προσφορές, επιπλέον πόντους με την αγορά συγκεκριμένων προϊόντων τα οποία προσφέρονται για συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα.

Οι κάτοχοι της Κάρτας ενημερώνονται για προνόμια και τη διάρκεια ισχύος αυτών μέσω των φυλλαδίων μας, στα καταστήματα μας με ειδική σήμανση, στη ιστοσελίδα,  στις διαφημίσεις και αναρτήσεις μας στα διάφορα μέσα ακόμη και με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή σύντομα γραπτά μηνύματα (SMS).

Επιπλέον, με την ένταξη σας στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης είστε επιλέξιμοι διαγωνιζόμενοι για τις κληρώσεις,  διάφορες προωθητικές ενέργειες που διοργανώνει η Εταιρεία είτε η ίδια είτε σε συνεργασία με τρίτους.

3.2 Ειδικά Οφέλη

1. Πρόγραμμα ανταμοιβής μελών που λειτουργούν επιχειρήσεις εστίασής
   
   Τα μέλη του Προγράμματος που εμπίπτουν στην πιο πάνω κατηγορία, μπορούν να έχουν μερικά επιπλέoν προνόμια, απολαμβάνοντας έκπτωση 10% στα προϊόντα Φούρνου, Κρεοπωλείου και Φρουταρίας, εξαιρουμένων των προϊόντων που βρίσκονται ήδη σε προσφορά.
   
   Απαραίτητη προϋπόθεση για να ενταχθεί κάποιο μέλος στην κατηγορία αυτή είναι με την εγγραφή του να προσκομίσει  αποδεικτικό ότι εξασκεί επιχείρηση που δύναται να ενταχθεί στο σχέδιο αυτό όπως άδεια λειτουργίας, υγειονομικό πιστοποιητικό ή τιμοκατάλογο της επιχείρησης εγκεκριμένο από τον Κ.Ο.Τ.
   
   Η Κάρτα ανεξάρτητα από τη νομική υπόσταση της επιχείρησης, απαραίτητα πρέπει να εκδίδεται στο όνομα της δικαιούχου Επιχείρησης και να είναι ξεχωριστή από αυτή του ιδιοκτήτη.
   
   Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβεί ανά πάσα στιγμή σε ανανέωση ή τροποποίηση ή/και κατάργηση των επιπλέoν ωφελημάτων με απλή ενημέρωση των ενδιαφερόμενων μελών, χωρίς την οποιαδήποτε προειδοποίηση στα μέλη . Σε περίπτωση που έρθει στην αντίληψη των Υπεραγορών ότι τα μέλη του Προγράμματος, έχουν στην κατοχή τους πέραν της μια Κάρτας, είτε γίνεται κατάχρηση  των επιπλέων προνομίων, επίσης αναπάσα στιγμή οι Υπεραγορές διατηρούν το δικαίωμα να ζητήσουν ανανεωμένο αποδεικτικό άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότητας. Σε περιπτώσεις που υποπέσει ότι γίνεται κακή χρήση της Κάρτας, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα για άμεση ακύρωση μιας ή όλων των Καρτών κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια και να ζητήσει ανάκτηση της ζημιάς που έχει υποστεί.
   
   
2. Πρόγραμμα ανταμοιβής πολύτεκνων οικογενειών
   
   Τα μέλη του προγράμματος όπου δύναται να εμπίπτουν στην παρούσα κατηγορία είναι όλες οι πολύτεκνες οικογένειες που κατέχουν κάρτα πολυτέκνου εκδομένη από την Παγκύπρια Οργάνωση Πολύτεκνων (Π.Ο.Π). Τα μέλη του Προγράμματος που εμπίπτουν στην πιο πάνω κατηγορία, έχουν το προνόμιο να συλλέγουν διπλούς βαθμούς για κάθε αγορά και χωρίς περιορισμούς.
   
   Απαραίτητη προϋπόθεση για να ενταχθεί κάποιο μέλος στην κατηγορία αυτή είναι με την εγγραφή του να προσκομίσει αντίγραφο της ισχύουσας κάρτας πολυτέκνων η οποία αφού επιβεβαιωθεί από το αρμόδιο τμήμα της Παπαντωνίου, θα σκιαστούν τα στοιχεία των παιδιών με τέτοιο τρόπο που να είναι αδύνατη η ανάκτηση των προσωπικών τους δεδομένων. 
   
   Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβεί ανά πάσα σε ανανέωση, τροποποίηση των επιπλέων ωφελημάτων με απλή ενημέρωση των ενδιαφερόμενων μελών.
   
   
3. Πρόγραμμα ανταμοιβής φοιτητών
   

   Τα μέλη του Προγράμματος που εμπίπτουν στην πιο πάνω κατηγορία, έχουν το επιπλέoν προνόμιο, να απολαμβάνουν έκπτωση 10% στα φαγητά Ψησταριάς, σνακς απο το Αρτοποιείο, και σε όλους τους καφέδες απο το μενού της Καφετερίας.

   Τα μέλη του προγράμματος όπου δύναται να εμπίπτουν στην συγκεκριμένοι κατηγορία είναι όλοι οι φοιτητές που σπουδάζουν σε πανεπιστημιακό ίδρυμα εντός της Κυπριακής Δημοκρατίας και κατέχουν φοιτητική κάρτα σε ισχύ.

   Απαραίτητη προϋπόθεση για να ενταχθεί κάποιο μέλος στην κατηγορία αυτή είναι με την εγγραφή του να προσκομίσει αντίγραφο της κάρτας φοιτητή σε ισχύ η οποία θα πρέπει να επιβεβαιωθεί από το αρμόδιο τμήμα της Παπαντωνίου. Η συμμετοχή στο συγκεκριμένο πρόγραμμα είναι διάρκειας μόνο 12 μηνών απο την ημερομηνία εγγραφής και για να συνεχίζεται η συμμετοχή στο πρόγραμμα θα πρέπει να παρουσιάζεται η ανανεωμένη φοιτητική ταυτότητα σε ισχύ πριν το τέλος των 12 μηνών. Σε περίπτωση που το μέλος σταματήσει να είναι φοιτητής πριν την πάροδο των 12 μηνών ή ο αριθμός δωροκάρτας χρησιμοποιηθεί απο άτομο που δεν είναι φοιτητής, η εταιρεία φέρει το δικαίωμα τερματισμού των έξτρα προνόμιων.

3.3 Πρόγραμμα προνομίων για τους γονείς των μικρών μας φίλων «Baby Club»

Τα εγγεγραμμένα μέλη του Προγράμματος θα απολαμβάνουν εκπτώσεις σε επιλεγμένα προϊόντα των Υπεραγορών μας που απευθύνονται στην ηλικιακή ομάδα εκάστου εγγεγραμμένου παιδιού καθώς και επιπλέον προνόμια που θα αποφασίζονται από καιρό εις καιρό.

Όλα τα μέλη του Προγράμματος πιστότητας που είναι γονείς ανήλικου τέκνου ηλικίας από 0 μέχρι και 3 ετών έχουν δικαίωμα εγγραφής . Παιδιά που έχουν συμπληρώσει το 3^ο έτος της ηλικίας τους, απώλεσαν το δικαίωμα εγγραφής.

Απαραίτητη προϋπόθεση για να ενταχθεί κάποιο μέλος στην κατηγορία αυτή είναι με την εγγραφή του να καταχωρήσει το μικρό όνομα, τον προσωπικό αριθμό εγγραφής/ταυτότητας και  την ημερομηνία γέννησης του παιδιού.  Επιπλέον το κάθε παιδί απαραίτητα θα πρέπει να  εγγράφεται μόνο μια φορά και δεν μπορεί να δηλωθεί πέραν από τον ένα γονέα/κηδεμόνα.

Η συμμετοχή στο συγκεκριμένο πρόγραμμα είναι διάρκειας μέχρι και την συμπλήρωση του 3^ου έτους της ηλικίας του παιδιού. Οι προωθητικές ενέργειες δύναται να  συνεχίσουν να ισχύουν όσο το παιδί θα συνεχίζει να είναι γραμμένο στο πρόγραμμα μεταλλασσόμενες αναλόγως της ηλικιακής ομάδας του παιδιού.  Με την συμπλήρωση του πιο πάνω ηλικιακού ορίου θα διαγράφεται ο αριθμός ταυτότητας.

Με την καταχώρηση των στοιχείων σας υποδηλώνετε ότι συμφωνείτε να δεσμεύεστε  από τους παρόντες όρους και κανονισμούς.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβεί ανά πάσα στιγμή σε ανανέωση, τροποποίηση των επιπλέων ωφελημάτων με απλή ενημέρωση των ενδιαφερόμενων μελών.

3.4 Έκδοση και Εξαργύρωση των δώρο-επιταγών

Η  δωροεπιταγή εκδίδεται πάντα βάσει του αριθμού της Κάρτας και παραδίδεται στο κάτοχο της Κάρτας, ο οποίος υπογράφει και το σχετικό παραστατικό. Κατά την έκδοση της δωροεπιταγής το μέλος θα πρέπει να φέρει μαζί του οποιοδήποτε επίσημο έγγραφο για να είναι εφικτή η ταυτοποίηση του κατόχου.

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις δωροεπιταγές, αγοράζοντας προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας και σε καμία περίπτωση δεν ανταλλάσσονται με χρήματα.

Η  δωροεπιταγή μπορεί να εξαργυρωθεί σε επόμενες αγορές εντός τριών μηνών από την ημερομηνία έκδοσης σε οποιοδήποτε κατάστημα των Υπεραγορών Παπαντωνίου.

Άλλοι Όροι και Προϋποθέσεις

 4.1 Οι Υπεραγορές δύναται να προβούν σε κατάργηση του Προγράμματος και ακύρωση των Καρτών με προηγούμενη ενημέρωση των πελατών με κάθε πρόσφορο μέσο, καθώς το συγκεκριμένο Πρόγραμμα αποτελεί μια οικειοθελή παροχή των Υπεραγορών.

4.2 Οι προωθητικές αυτές ενέργειες (διαγωνισμοί, κληρώσεις κ.ο.κ) που αναφέρονται στην παράγραφο 3.2 επιπρόσθετα οφέλη, διέπονται από τους εκάστοτε ισχύοντες ειδικούς όρους για την συγκεκριμένη δράση και αναρτώνται στην ιστοσελίδα μας ή επικοινωνούνται /ανακοινώνονται σε οποιοδήποτε μέσο θεωρεί η Εταιρεία ότι εξυπηρετεί καλύτερα τον σκοπό της εκάστοτε προωθητικής ενέργειας και είναι δεσμευτικοί για όλα τα μέρη (Εταιρεία, τους συμμετέχοντες και το τρίτο μέρος). Οι Υπεραγορές δεν αποδέχονται ούτε φέρουν την οποιουδήποτε είδους ευθύνη για διαγωνισμούς τρίτων στους οποίους τα δώρα/έπαθλα είναι δωροεπιταγές ή προϊόντα της Εταιρείας.

4.2  Η Εταιρεία δύναται να ακυρώσει Κάρτες πελατών στην περίπτωση που υπάρχουν ενδείξεις ότι γίνεται κακή χρήση αυτών προκειμένου ο κάτοχος αυτών να καταστρατηγήσει τους Όρους του Προγράμματος προσκομίζοντας για τον εαυτό του μεγαλύτερο κέρδος έναντι των υπολοίπων πελατών. 

4.3 Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι των πελατών σε περίπτωση ακύρωσης Κάρτας ή απενεργοποίησης του Προγράμματος για καταβολή οποιουδήποτε είδους αποζημίωσης, άμεσης ή έμμεσης, υφιστάμενης ή/και μελλοντικής.

4.4 Κάρτες οι οποίες δεν έχουν χρησιμοποιηθεί για οποιαδήποτε συναλλαγή για διάστημα μεγαλύτερο των τριών (3) ετών θα απενεργοποιούνται και θα θεωρούνται άκυρες  και όποιοι πόντοι έχουν συλλεχθεί θα μηδενίζονται άμεσα.  Σ’ αυτή τη περίπτωση τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγράφονται από την Εταιρεία. Μετά την απενεργοποίηση της κάρτας, και για περιορισμένο χρονικό διάστημα, θα διατηρείται σε ξεχωριστό αρχείο ο Αριθμός Ταυτότητας μαζί με τον αριθμό των πόντων της δωροκάρτας για σκοπούς μελλοντικής ταυτοποίησης και διασφάλισης των συμφερόντων των πελατών μας.

4.5 Η έγκριση και καταχώρηση κάθε αίτησης θα γίνεται εντός τριάντα (30) ημερών. Τα δεδομένα των πελατών είναι διαθέσιμα για οποιαδήποτε επεξεργασία μετά την καταχώριση της αίτησης.  

4.6 Το κάθε μέλος  δύναται να αιτηθεί ακύρωση της κάρτας ή/και έκδοση νέας κάρτας  απευθυνόμενος στα Τμήματα Εξυπηρέτησης που λειτουργούν εντός των υπεραγορών μας. Σε περίπτωση ακύρωσης τα προσωπικά δεδομένα της κάρτας διαγράφονται εντός τριάντα (30) ημερών.

4.7 Κάθε μέλος του Προγράμματος οφείλει να ενημερώνεται μέσω της ιστοσελίδας των Υπεραγορών για τους ισχύοντες Όρους ή στα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών που λειτουργού σε όλες τις Υπεραγορές.

4.8 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει οποιονδήποτε από τους Όρους που αναφέρονται πιο πάνω με σχετική ανακοίνωση στην ιστοσελίδα της Εταιρείας στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.papantoniou.com.cy ή/και με κάθε πρόσφορο τρόπο κατά την εύλογη κρίση της. Η Εταιρεία δεν αποδέχεται την οποιαδήποτε ευθύνη σε περίπτωση που κάποιο μέλος αποτύχει να ενημερωθεί σχετικά με τις αλλαγές που έλαβαν χώρα και έχουν γνωστοποιηθεί , όπως περιγράφεται πιο πάνω.

4.9 Οι ανωτέρω όροι ισχύουν και ερμηνεύονται σύμφωνα με την ισχύουσα Κυπριακή νομοθεσία.

Επικοινωνία

Για επιπλέον πληροφορίες σχετικά με το Πρόγραμμα Επιβράβευσης μη διστάσετε να επικοινωνείτε μαζί μας απευθυνόμενοι  στα ακόλουθα μέσα:

• Ιστοσελίδα μας www.papantoniou.com.cy
• Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..
• Στο Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών που λειτουργεί σε όλες τις Υπεραγορές μας
• Στο τηλέφωνο 26936600
• Ταχυδρομικώς:

Τμήμα Δωροκάρτας: Λεωφόρος Ελλάδος 1, 8020 Πάφος, Κύπρος